方正 行风热线架起“连心桥”

       黑龙江日报讯（孔庆斌）报道   方正县自年初开通政风行风热线以来，接受群众咨询和投诉，解决群众关心的问题，在党和政府同人民群众之间架起了一座“连心桥”，半年来，县委县政府职能部门分别对群众提出的11个热点问题进行了答复和解决。

　　10日上午，方正县住房和城乡建设局领导班子走进了县人民广播电台直播间，通过政风行风热线电话和广播，现场解答群众提出的涉及住房和城乡建设方面的问题。张女士在晟水名苑买了一套住宅，住进一段时间后感觉南卧室的墙体不实，有时掉灰，怀疑可能盖楼时抹灰没抹好。县住房和城乡建设局通过政风行风热线电话得知情况后，立即派人进行了处理，对墙体开裂和起鼓的墙皮全部清除，经查发现墙体没有问题，随后又重新抹灰，粉刷一新。张女士对处理情况表示满意，她说没想到政风行风热线还真管用。

　　方正县政风行风热线每月10日举办一期，围绕交通治理、食品卫生安全、医药购销和医疗服务、教育等领域中群众关注的热点问题，邀请县政府相关职能部门和公共服务单位负责人，通过与群众热线电话连线形式，现场接受群众咨询和投诉，答复解决群众关心的热点难点问题。对当场不能马上解决的问题，节目结束后认真调查解决，通过当月25日“行风回音壁”节目向群众予以反馈。据方正县纪委监察局相关负责人介绍，对于群众投诉反映的问题，将督促上线部门在一周内办结，疑难复杂问题要在一个月内办结。对办理群众反映的问题敷衍塞责、推诿扯皮、久拖不决的部门和单位，要按照《哈尔滨市行政问责规定》进行处理。