以“办事不求人”理念为导向

        黑龙江哈尔滨市户政部门向市民作报告

本报讯黑龙江1月14日讯（陈思思 于征 记者朱善永） “真是太方便了！以前落户大概需要三天才能办完，现在几分钟就办完了，给冰城警察点赞！”刚刚调转来哈工作的李女士，拿着办好的哈市户口薄兴奋地对记者说。

2020年1月14日下午，黑龙江省哈尔滨市公安局户政管理支队在市民大厦，举行了向人民报告首场报告会，来自省公安厅作风办、哈尔滨市营商局、市民政局、市公安局作风办、驻哈部队领导，户籍民警、企业和各界群众代表出席了此场报告会。

会上，市公安局户政管理支队政委王延丽作了2019年全市户政战线，以推进“办事不求人”工作为导向，开展便民、利民、为民的服务工作报告。与会人员观看了户政战线为民服务纪实汇报片，并进行了互动交流，对户政管理支队优化哈尔滨营商环境和全力为民服务给予充分的肯定和高度的赞誉。户政管理支队民警向参会代表征求了工作意见，并现场向群众代表进一步解读了户籍新政策和人才落户优惠条件。

据了解，2019年，哈尔滨市公安局户政管理支队坚持问题导向，把方便群众落户口和办理证件作为优化营商环境和推进群众办事不求人工作的切入点和突破口，从与群众密切相关的具体事项抓起，制定了“首问负责、一次告知、交替补位、限时办结、查询容缺、捆绑担责”六项管理机制，全面优化户籍业务再造流程，对现行户籍政策逐条进行梳理，进一步推进户籍业务流程、时限和要件再造。一是将原有78项户籍业务调整、撤并、归类、简化为69项。二是在省公安厅公布的派出所户籍内勤民警直接办理业务的基础上，哈市户政管理部门又下放11项业务由户籍内勤民警直接办理，办理时限由原来三个工作日缩短至当场办理，具体包括：购房居住落户；投靠落户（夫妻相互投靠、父母投于子女、未成年人投父母）；遗弃儿童、收养婴儿落户；租赁房屋居住落户；收养子女落户；工作调转落户;国民教育中专（含以上高校毕业生、初级工（含）以上技能型人才落户；见义勇为，英勇救险的受表彰人员落户；未满16周岁的公民申请变更更正姓名；公民申请变更姓氏；公民增加曾用名。三是下放两项市公安局户籍审批办理业务至分、县（市）公安局户政科审批。具体包括：父母均为现役军人的公民出生登记和父母因故死亡的公民出生登记。此外，该支队还全面开通各分、县（市）公安局“互联网+户籍业务直办中心”平台，市民可在网上直接办理派出所户籍民警直办的41项户籍业务。

据统计，2019年，全市户政窗口办理正式、临时、异地居民身份证72万余个，受理各种户籍查询8.6万份，开具户籍证明6.6万份，制作纸质居住证13万多个，电子居住证2.6万份，政审参军青年和网约出租车驾驶员1.7万余人，从而实现了“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优”的“办事不求人”工作目标。

 编辑：鲁红娇  主编：张俊林