鹤岗市国税局喜获全省纳税人满意度调查三项第一

    本报讯（宏伟 ）日前在黑龙江省国税系统开展的全省纳税人满意度及需求调查中，鹤岗市国税局获得了纳税人满意度问卷的最高得分63.27分、办税服务厅暗访的最高得分29.12分、总得分全省最高得分92.39分三项第一名的好成绩。

    近年来，鹤岗市国税局坚持以科学发展观统领纳税服务工作，紧紧围绕“服务科学发展、共建和谐税收”，以纳税人为中心，以纳税人需求为导向，以提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，努力改进和优化纳税服务。

    更新服务理念，优化税收环境，转变思想观念，将优质服务贯穿于日常征管的方方面面，把税收服务贯穿于税收征管的全过程；问需问计于民，增强服务实效，深入开展需求调查，切实保障纳税人的合法权益；拓宽服务渠道，提高服务水平，通过规范办税服务厅建设，探索多元化申报方式等工作，不断延伸纳税服务的内容；针对需求差异，实施分类服务，为重点税源户提供点对点、一对一的个性化服务。